Retourbeleid
Bij Bebi doen we er alles aan om jou en je kleintje blij te maken met jullie aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Hieronder lees je hoe je je bestelling gemakkelijk kunt retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product zit in de originele verpakking.
- Het product is ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd.
- Hygiëneproducten zoals fopspenen, flessen en badartikelen kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur ons een e-mail op mijnbebi@gmail.com met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Verpak het product goed en stuur het terug met een verzendmethode met track & trace.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd artikel).
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen?
Wil je een ander product ontvangen? Geef dit aan in je retouraanvraag. We denken graag met je mee!
Heb je vragen over je retour of twijfel je of jouw product geretourneerd kan worden? Neem gerust contact met ons op via mijnbebi@gmail.com – we helpen je graag verder.
Voor de allermooiste eerste jaren – Team Bebi